http://www.hteacher.net 2023-09-01 15:10 教师网 [您的教师考试网]
根据国外科技媒体 MacRumors 报道,苹果公司计划砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位,据悉会有数百名员工受到影响,大部分会转岗到电话售后支持上。#苹果计划砍掉X等平台售后顾问岗位#
报道援引了诸多消息源,表示苹果计划砍掉 X(推特)、YouTube 和 Apple Support Community 社区的售后顾问岗位,自今年 10 月 1 日之后,用户在上述平台联系客服人员,将无法得到人工客服支持。
用户如果发起询问,官方会自动发出回复,邀请其通过苹果官方渠道联系售后获得支持。
据悉苹果本次调整导致数百名员工受到影响,消息称大部分员工已经开始接受培训,之后会转岗到电话客服方面。而对于部分无法或者不愿意转岗的员工,苹果公司表示如非身体方面的因素,拒绝这些员工转岗到其它基于聊天的客服岗位上,这引发了部分团队成员的愤怒和沮丧。
消息称本次培训和过渡将于 11 月完成,如果不愿意调岗的员工需要另寻出路。
来源:新浪微博
责任编辑:云云
上一篇: 注意!机票燃油附加费大幅上调
公众号
视频号
小红书
小程序
APP
京ICP备16044424号-2京公网安备 11010802023064号 Copyright © 2001-2024 hteacher.net 北京中师华图文化发展有限公司 版权所有